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Sac

  • Terminé

C
Céline

Est-il possible de mettre les produits dans un sac car pas pratique quand on commande plusieurs produits?

A

Activité Le plus récent / Le plus ancien

S

Sabine

Bonjour, je comprends le sujet du sac mais dans ce cas étiquettez vos commandes... imaginez 10 salariés qui commandent, les plats entrées desserts arrivent tous mélangé dans une caisse, la personne de l'accueil qui réceptionne doit jouer à Où est charlie... c'est un peu moyen de ne même pas identifier vous-même les commandes des gens.


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Quentin de HopLunch

Bonjour Sabine,

Nous comprenons totalement votre remarque. En revanche, dans la mesure où nos plats sont confectionnés le matin même par les restaurants, et que certains ont souvent une centaine de commandes à préparer, il est impossible pour nous de mettre à la fois une étiquette sur chaque plat et de vous livrer à l'heure ; c'est le problème de faire de l'ultra frais. Les commandes s'arrêtent à 10h30 et nous récupérons les plats à 10h35.

C'est pour résoudre cette problématique que nous avons mis en place des rapports pour chaque entreprise, et renseigné sur chaque barquette, au moyen d'étiquettes, le restaurant duquel provient le plat.
Toutefois, si vous pensez que ces rapports ou étiquettes peuvent être améliorés, nous serions ravis d'échanger avec vous à ce sujet ! 😊

Je vous souhaite une bonne journée,


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Charline de HopLunch

Statut changé à: Terminé

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Quentin de HopLunch

Bonjour Céline,

Merci pour votre retour, nous sommes actuellement inscrits dans une démarche d'éco-responsabilité, c'est pourquoi nous n'utilisons plus de sac en papiers pour nos livraisons, ce qui nous permet d'épargner à la planète 12kg de papier à usage unique, quotidiennement (rien que sur Strasbourg).

Nous sommes aussi conscients que nous avons d'autres points sur lesquels s'améliorer.

Je vous remercie de votre compréhension et je vous souhaite une très bonne journée :)